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Coor 销售效率

即使在 COVID-19 危机期间,Coor 以客户为导向的商业模式也已被证明是赢家。根据 Coor 首席财务官 Klas Elmberg 的说法,对 Coor 的投资是对一家市场领先的服务公司的投资,该公司拥有强劲的增长历史、利润增加、现金转换强劲且股息收益率创历史新高。

Coor 如何创造增长?

“Coor 通过提供高质量的服务来提高效率。这就是为什么我们的客户保留率如此之高,而且我们也知道如何利用当地的规模经济。”

作为 CFO,您过去一年的主要关注领域是什么?

“我的主要重点是确保我们的现金流,降低成本并保护我们的收益。我们在这一年保持如此稳定的关键原因是我们的商业模式,我们 70-75% 的收入来自固定订阅,部分预先开具发票。 Coor 拥有良好的客户群,拥有稳定的客户,他们重视与 Coor 的合作伙伴关系。”

Coor 有什么应对 COVID-19 危机的策略?

“当然,最重要的是确保我们员工和客户的健康和安全。我们一直基于以客户为导向的商业模式运营,这也是这次危机中的优势。我们单独查看每份客户合同,并确定经得起时间考验的客户特定解决方案。 Coor 的分散式组织基于具有广泛职责和任务的当地合同经理,在大流行期间一直是一项重要资产。它使我们能够在管理层和每个国家建立的危机管理团队的支持下快速管理我们的直线组织中的危机。由于我们强大的当地领导,我们既灵活又快速。”

大流行对 Coor 的业务领域产生了哪些影响?

“大流行以非常不同的方式影响了他们。餐饮收入损失最大,而我们的物业服务业务领域相对稳定,但并非完全不受影响。另一方面,到目前为止,对清洁服务的需求有所增加,我们预计这种需求将在危机后持续下去。 2020年,清洁从商品演变为手艺。人们现在意识到,如果没有系统的卫生和安全方法,就不可能经营企业,大多数人都希望与 Coor 等大型专业公司合作。”

可持续发展仍是重中之重吗?

“绝对地。对于 Coor 以及我们的客户和投资者而言,官网app下载是一个关键问题。 Coor 在这方面做得很好,并且正在采取有针对性的方法来实现可持续发展。”

您如何看待 Coor 的未来?

“我们预计我们的客户在未来将继续需要高效的设施管理解决方案,凭借我们以客户为导向的商业模式,我们有能力成为私营和公共部门的合适合作伙伴。 Coor 还看到了整个北欧地区的强劲需求和诱人的商机。我们相信,随着时间的推移,我们实现增长、盈利能力和现金流符合我们的目标的前景非常好。”